Levering & terugzendingen 

Levering

Wij leveren van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur.
Per bestelling worden maximaal twee leveringspogingen uitgevoerd.

Als levering niet mogelijk is, ontvangt u een bericht per e-mail. Indien geen e-mailadres is opgegeven, wordt een bericht in uw brievenbus achtergelaten en wordt uw pakket beschikbaar gesteld in een afhaalpunt in uw buurt.
Wordt het pakket niet binnen maximaal 15 dagen afgehaald (afhankelijk van het land en de gekozen leveringswijze), dan wordt het teruggestuurd naar ons logistiek centrum.

U kunt bij elke bestelling een ander leveringsadres opgeven en meerdere adressen opslaan in uw klantenaccount. Een standaardleveringsadres instellen is ook mogelijk.

Leveringskosten

België

• Bestelling < €20 incl. btw
  → €9,50 aan huis / €8,50 afhaalpunt

• Bestelling tussen €20 en €50 incl. btw
  → €7,50 aan huis / €6,50 afhaalpunt

• Gratis levering vanaf €50 incl. btw

Luxemburg, Duitsland & Nederland

• Bestelling < €50 incl. btw
  → €9,50 incl. btw

• Gratis levering vanaf €50 incl. btw

Frankrijk (metropolitaan)

• Bestelling < €20 incl. btw
  → €13,50 aan huis / €10,50 afhaalpunt

• Bestelling tussen €20 en €70 incl. btw
  → €11,50 aan huis / €8,50 afhaalpunt

• Gratis levering vanaf €70 incl. btw

Levering aan huis in Frankrijk gebeurt via Colissimo, levering naar een afhaalpunt via Mondial Relay.

Terugzendingen 

Recht en termijn van herroeping: U hebt het wettelijke recht om zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het bestelde product te herroepen.

Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht: Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u uw voornemen om te herroepen aan NIAS Stationery melden voordat de toepasselijke herroepingstermijn verstrijkt.

Hiervoor kunt u onder andere de volgende methoden gebruiken:

Stuur een verklaring die duidelijk uw wens om te herroepen uitdrukt, per brief naar Papeterie NIAS, Chaussée de Charleroi 4, 1060 Brussel of per e-mail naar: retour@les-papeteries.be

Voor alle informatie over de herroepingsprocedures kunt u contact opnemen met de klantenservice van Papeterie NIAS op +32 470 78 40 43 of per e-mail op retour@les-papeteries.be

Concreet, na acceptatie van de retour door een van onze adviseurs, retourneert u het artikel zelf naar het volgende adres: Papeterie NIAS – Chaussée de Charleroi 4 – 1060 Brussel

Het is belangrijk dat u het artikel in de originele verpakking terugstuurt. We raden u dan ook aan om deze te bewaren. Om een snelle opvolging te garanderen, vragen we u ook om een kopie van de factuur (of het leveringsbewijs) toe te voegen. De verwerking van uw aanvraag zal daardoor sneller verlopen.
Stuurt u meer dan één pakket terug? Zorg ervoor dat uw contactgegevens op alle pakketten staan. Gepersonaliseerde items kunnen om voor de hand liggende redenen niet worden geretourneerd of geruild. Bewaar ook het bewijs van retour tot uw dossier is verwerkt om eventueel verlies of discussies te voorkomen. Dit bewijs kan een document van de post of een retourbon van de vervoerder zijn.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar info@les-papeteries.be of contact op te nemen met een van onze adviseurs via de chat en we zullen u zeer snel antwoorden.